El sujeto (social) debe ser protagonista de la transformación, por lo que en el proceso debe comprenderse situado en un contexto histórico, social y político. El proceso se encuentra atravesado constantemente por la contradicción de clases, y debimos valernos de un método que nos permita establecer relaciones de pares, con diferencias en el conocimiento pero en igualdad de posibilidades transformadoras.
Durante la pre-entrevista realizada en nuestro espacio de trabajo se recibe a los vecinos con sus primeras inquietudes o problemáticas. Este primer paso tiene por objetivo dejar en claro quiénes somos, cuáles son los alcances de nuestro trabajo y la necesidad de un compromiso común. Se acuerda una segunda reunión solicitando al vecino se allegue a la misma con una propuesta de solución a la problemática planteada, pensada por este y/o su familia.