> Preguntas frecuentes
A continuación brindamos respuesta a las preguntas más frecuentes que nos llegan por parte de los participantes y visitantes de la página.
Si tu consulta no está en esta lista, por favor ponete en contacto con nosotros llenando el formulario.
- ¿Cómo abro el archivo que me he descargado?
Archivos .rar / .zip:
Para ejecutar estos archivos se necesita tener instalado el WinRAR en su versión 3.X al menos, se recomienda la 3.20
Archivos PDF:
Son documentos que se abren con el Adobe Acrobat Reader.
- No puedo subir imagenes. ¿Qué puedo hacer?
Puede ser por varias razones. Puede que la foto no esté en el formato correcto. Tiene que estar en formato JPEG o JPG y en modo de color RGB. No es suficiente con cambiar el nombre del archivo. Tenga cuidado de que la foto no sea mayor de 500 KB (Kilo byte).
- He olvidado mi contraseña, ¿qué hago ahora?
Haga clic en el enlace ¨¿Ha olvidado su contraseña?" bajo la casilla de inicio de sesión. Tras haber contestado su pregunta de seguridad correctamente puede establecer una nueva contraseña.
- No tengo acceso a mi cuenta pero me pide que confirme mi correo electrónico.
Los nuevos usuarios tienen la obligación de confirmar su dirección de correo electrónico y sus cuentas se bloquean si no la confirman. Al confirmar tu cuenta, nos ayudas a asegurarnos de que eres una persona real y de que el sitio sigue siendo seguro y sin mensajes no deseados. Si no consigues confirmar tu cuenta y ya no tienes acceso a ella, comunícanoslo.
- Un miembro me ha insultado, ¿qué puedo hacer?
En este caso tiene usted la posibilidad de notificarnos en la casilla de contacto para que tomemos las medidas que sean necesarias. La discriminacion y los malos tratos son motivos para dar de baja cuentas de usuarios.
- ¿Puedo pedir archivos?
Puedes pedir que se suba cualquier archivo en el foro, pero eso no garantiza que se vaya a subir. Tú solo expones que te gustaria ese archivo, pero no hay obligación.
- ¿Como me comunico con el staff de la web?
Para contactar con los administradores de la web, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de la pagina.
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