Para todas las áreasREALIZAR TODO TRABAJO CON EXCELENCIA
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Para todas las áreas
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BRINDAR TRATO JUSTO Y ESMERADO A TODOS LOS CLIENTES En sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa
es el servicio a la comunidad. |
Atención al cliente |
DEFINIR POR ESCRITOEl tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo,
es responsabilidad de cada una de las áreas. |
Todas las áreas de trabajo |
ATENCIÓN AL CLIENTEEs responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual
deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos. |
Ventas |
| TODOS LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA DEBEN MANTENER UN COMPORTAMIENTO ÉTICO |
Para todas las áreas |
LOS PUESTOS DE TRABAJO EN LA EMPRESA SON DE CARÁCTER POLIFUNCIONALNingún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para
la que esté debidamente capacitado. |
Recursos Humanos |
| IMPULSAR EL DESARROLLO DE LA CAPACIDAD Y PERSONALIDADDe los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación. |
Todas las áreas de trabajo |
| TODAS LAS ACTIVIDADES SON SUCEPTIBLES DE DELEGACIÓN Tanto en la acción como en su responsabilidad implícita. |
Todas las áreas de trabajo |
| REALIZAR EVALUACIONES PERIÓDICASPermanentes a todos los procesos de la organización. |
Todas las áreas de trabajo |
MANTENER UNA SESIÓN MENSUAL DE TRABAJO DE CADA UNIDADA fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades
y plantear soluciones. |
Para todas las áreas |
