La construcción del Arquetipo de Persona y la definición del MVP (Producto Mínimo Viable) funcionan como el eje estratégico de PuntoyAparte, traduciendo de forma directa los datos obtenidos en la investigación en decisiones proyectuales de UX. El arquetipo (Lucía) condensa el perfil de la estudiante afectada, visibilizando problemáticas clave detectadas en las encuestas: la naturalización de conductas de acoso, el miedo a represalias por las jerarquías de poder y la desprotección institucional. Para dar respuesta a sus necesidades sin exponer su identidad, el MVP delimita de forma estricta las funciones esenciales de la webapp, priorizando un entorno accesible y 100% anónimo que ofrece herramientas de orientación, un simulador interactivo de denuncia y la visibilización de estadísticas para romper el silencio dentro de la facultad.

El Mapa de Empatía funciona como la herramienta clave para profundizar en la dimensión psicológica y emocional de las usuarias (estudiantes de FADU), permitiendo diseñar desde una comprensión real de su entorno cotidiano. Esta pieza articula de manera sistemática lo que la estudiante ve, escucha, piensa, dice y hace frente a las situaciones de acoso en el ámbito académico. A través de este mapeo, se visibilizan dolores críticos como la minimización de las conductas incómodas por miedo al conflicto, el aislamiento y la ansiedad ante dinámicas de poder asimétricas. La sistematización de estos hallazgos justifica de manera directa la arquitectura de la webapp: cada sección y herramienta del producto está diseñada específicamente para transformar esos dolores e inseguridades en beneficios tangibles, tales como la validación emocional, el acompañamiento constructivo y un espacio de resguardo totalmente seguro.